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Retrait en magasin sur Paris

Profitez du retrait gratuit le jour même dans notre boutique située au cœur du 16ᵉ arrondissement :

14 rue des Sablons
Galerie des Belles Feuilles
75116 Paris

Accès parking gratuit

Une solution rapide, pratique, avec conseils personnalisés en boutique.

Livraisons France

Les commandes passées avant 16h, du lundi au vendredi, sont expédiées le jour même après validation du paiement. Certaines expéditions peuvent être réalisées le lendemain selon le mode de livraison choisi.

Livraison en point relais (Offert dès 100 € d’achat)

Livraison avec suivi et notifications :

• Chronopost 2Shop – Livraison en point relais sous 2 à 3 jours.

Livraison express 24h (Offert dès 300 € d’achat)

Livraison express avec suivi et notifications via Chronopost :

• Chrono Relais – Livraison en point le lendemain avant 13h.
• Chrono 13 – Livraison à domicile avant 13h.

Livraison rapide 48h à 72h (Offert dès 100 € d’achat)

Les commandes sont expédiées le lendemain du lundi au vendredi.

• UPS Standard – Livraison à domicile en 48 à 72h sur l’ensemble du territoire français.

Livraisons Europe

Expédition en Europe avec des solutions rapides et sécurisées :

• Colissimo Europe – Livraison en point retrait ou à domicile sous 2 à 7 jours ouvrés.
• Chrono Classic – Livraison express en 1 à 3 jours ouvrés vers de nombreux pays européens.

Livraisons Suisse (Offert dès 200 € d’achat)

Livraison vers la Suisse avec une solution fiable et suivie. La livraison est gratuite en Suisse dès 200 € d’achat.

• Colissimo International – Livraison à domicile sous 2 à 7 jours ouvrés.

Reste du monde et DOM

Expédition à l’international avec plusieurs solutions rapides et sécurisées :

• Colissimo International – Livraison en point retrait ou à domicile sous 2 à 7 jours ouvrés.
• Chrono Express – Livraison sous 48h vers les DOM et 2 à 5 jours ouvrés vers le reste du monde.

Les frais de port incluent préparation, emballage et expédition. Nous vous invitons à regrouper vos achats dans une seule commande afin d’éviter des frais supplémentaires. Chaque colis est préparé avec soin et bénéficie d’une protection adaptée aux articles fragiles.

Lors de la livraison, vérifiez l’état de votre colis en présence du transporteur. En cas de dommage constaté, vous êtes en droit de refuser le colis.

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, un échange ou un remboursement, selon les conditions ci-dessous.

Comment retourner un article ?

Vous pouvez retourner un article de deux façons :

• Déposez-le directement dans notre boutique parisienne pour un échange ou un remboursement.
• Retournez-le par envoi postal, après demande de retour auprès de nos équipes.

Les articles doivent être retournés dans un état neuf, non utilisés, et dans leur emballage d’origine, accompagnés de tout accessoire et élément éventuel (notice, étiquettes, protections, etc.).

Pour effectuer votre demande de retour, contactez-nous par e-mail à contact@lavoyagerie-paris.fr ou via notre formulaire de contact.

Qui prend en charge les frais de retour ?

Pour toute commande livrée en France métropolitaine, une étiquette de retour prépayée vous est transmise après votre demande : il vous suffit de la coller sur votre colis puis de déposer celui-ci dans le point d’expédition indiqué.

Pour toute commande livrée en Europe ou à l’international, les frais de retour sont à la charge du client. Pour plus de sécurité, nous vous recommandons un envoi suivi et avec remise contre-signature.

De combien de temps est-ce que je dispose pour retourner un article ?

Vous disposez d’un délai de 30 jours à partir de la réception de votre commande.

À quelle adresse dois-je adresser mon retour ?

Veuillez adresser votre retour à l'adresse suivante :

LA VOYAGERIE
14 rue des Sablons
Galerie Les Belles Feuilles
75116 Paris

Combien de temps prendra un remboursement ou un échange ?

Le traitement d’un échange ou d’un remboursement intervient généralement entre 2 et 10 jours ouvrés après réception de votre retour.

En cas de remboursement, nous recréditons le montant de l’article retourné via le moyen de paiement utilisé lors de votre achat. Selon les établissements bancaires, l’apparition du remboursement sur votre compte peut nécessiter quelques jours supplémentaires.

En cas d’échange et sous réserve de disponibilité, le nouvel article vous est expédié à la même adresse et selon des modalités identiques à la commande d’origine.

Puis-je effectuer un retour en magasin ?

Oui. Vous pouvez déposer votre retour en boutique dans un délai de 30 jours après réception de votre commande à l’adresse suivante :

LA VOYAGERIE
14 rue des Sablons
Galerie Les Belles Feuilles
75116 Paris

Pour toute question concernant les retours, échanges et remboursements, contactez-nous à contact@lavoyagerie-paris.fr (du lundi au vendredi) ou par téléphone au 01 47 27 78 20.